12319不处理我的问题，接下来该怎么办？

可尝试向更高级别的政府部门或监管部门投诉。分析：12319是城建服务热线，若其未能妥善处理您的问题，可能因权限、资源或流程所限。从法律角度看，您有权要求政府部门提供合理服务，若服务不达标，可向上一级主管部门反映，以维护自身合法权益。提醒：若问题涉及重大利益且长时间未得到解决，或遭遇推诿、不作为等情况，表明问题已较为严重，建议及时寻求律师等专业人士的协助。
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具体操作：1.向上级部门投诉：明确投诉对象、问题详情及期望解决方式，提交书面投诉材料，并保留好相关证据。2.申请行政复议：向复议机关提交复议申请书及相关证据材料，说明复议请求及理由。复议期间，需配合复议机关的调查和询问。3.提起行政诉讼：向有管辖权的人民法院提交起诉状及相关证据材料，明确诉讼请求及事实理由。诉讼过程中，需积极参与庭审，提供必要证据，并遵循法庭规则。在处理过程中，务必保持冷静、理性，依法依规行事，以维护自身合法权益。
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处理方式：从法律角度，常见的处理方式包括向上级部门投诉、申请行政复议或提起行政诉讼。选择建议：若问题涉及轻微或一般性质，可先尝试向上级部门投诉，寻求内部解决；若问题复杂或涉及重大利益，且投诉无果，可考虑申请行政复议或提起行政诉讼，以法律途径维护权益。具体选择需根据问题性质、影响程度及个人意愿综合判断。