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我被余额宝自动扣款了,怎么追回?

吴亮律师2025-08-09宁波市海曙区刑事律师咨询

被余额宝自动扣款,可尝试联系支付宝客服申请退款。分析:余额宝自动扣款可能是基于你之前设置的某项服务或协议,如自动转入、基金定投等。从法律角度看,你与支付宝之间形成了合同关系,扣款行为通常是在合同框架内进行的。若要追回扣款,需先核查扣款原因,再依据合同条款或相关法律规定向支付宝提出异议。提醒:若扣款金额较大或多次无故扣款,表明问题可能较严重,应及时联系支付宝客服并考虑法律途径解决。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题通常有协商、投诉和诉讼三种方式。-协商:直接与支付宝客服沟通,说明情况并申请退款。-投诉:若协商无果,可向相关监管机构如中国人民银行、银保监会等投诉。-诉讼:作为最后手段,可通过法律途径向法院提起诉讼。选择方式时,应考虑扣款金额、证据充分程度及个人时间成本等因素。
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具体操作:1.核查扣款原因:登录支付宝账户,查看扣款记录及对应服务,确认扣款是否合法合规。2.联系客服:若扣款有误,立即联系支付宝客服,提供扣款记录、交易凭证等证据,申请退款。3.提交投诉:若客服处理不满意,可向支付宝官方投诉渠道提交投诉,附上相关证据材料。4.法律援助:若投诉无果且金额较大,可考虑寻求法律援助,准备相关证据材料向法院提起诉讼。5.跟进处理:无论选择哪种方式,都要持续跟进处理进度,确保问题得到解决。同时,保留好所有沟通记录和证据,以备不时之需。

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