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淘宝商家卷款潜逃,我应该如何向平台争取退款?

吴亮律师2025-07-04宁波市海曙区刑事律师咨询

您可以向淘宝平台投诉并申请退款。根据《消费者权益保护法》,您有权在收到商品后七日内无理由退货。若商家卷款潜逃,不及时处理可能导致您的财产损失无法追回。建议先发起退款申请,并关注退款状态,必要时要求淘宝介入。
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商家卷款潜逃,先投诉退款。操作如下:1.立即向淘宝平台发起退款申请,说明情况;2.关注退款超时,及时修改退款协议,防止退款关闭;3.若卖家拒绝,要求淘宝介入处理,提供必要证据;4.如平台处理无果,向工商部门投诉商家违规行为。
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常见处理方式包括向平台投诉、申请退款及工商投诉。您应首先尝试向淘宝平台投诉商家,并申请退款。若平台处理不力,再向工商部门投诉,以维护自身权益。选择处理方式时,需考虑效率与效果,优先选择能快速解决问题的途径。

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